Équipes locales certifiées, stock de pièces à Madagascar, intervention sous 48h partout sur le territoire national. Nous assurons la performance de votre investissement sur le long terme.
Trois niveaux de service pour maintenir votre installation au maximum de sa performance, quelle que soit votre situation.
Visites planifiées pour anticiper les pannes avant qu'elles n'impactent votre production.
Dépannage rapide en cas de panne ou de sous-performance. Stock local pour minimiser les délais.
Supervision continue de vos équipements à distance, avec alertes automatiques et rapports mensuels.
Des offres adaptées à chaque type d'installation, de la PME au parc industriel.
De l'alerte à la remise en service, un processus rodé pour minimiser l'impact sur votre activité.
Monitoring 24/7 détecte une anomalie ou vous nous contactez directement par téléphone / WhatsApp.
Notre équipe analyse les données en temps réel et identifie la nature de la panne avant de se déplacer.
Technicien certifié dépêché avec les pièces nécessaires depuis notre stock local — sous 48h maximum.
Tests complets, rapport d'intervention remis et suivi post-intervention pour confirmer le retour à la normale.
Alona Energy sélectionne des équipements de premier rang avec des garanties industrielles solides.
| Équipement | Marques distribuées | Garantie produit | Garantie performance | SAV Alona |
|---|---|---|---|---|
| Panneaux solaires | JA Solar, Longi, Canadian Solar | 12 ans produit | 25 ans linéaire | Remplacement sous 48h |
| Onduleurs | Sungrow, Huawei, SMA | 5 à 10 ans | — | Intervention corrective prioritaire |
| Batteries LFP (SigEnergy) | SigEnergy (distributeur officiel) | 10 ans | 6 000+ cycles garantis | Stock pièces & techniciens certifiés |
| Structures de montage | Schletter, K2 Systems | 10 ans | Résistance cyclone Cat. 3 | Inspection annuelle incluse |
| Câblage & protections | Legrand, Schneider Electric | 2 ans | — | Remplacement immédiat depuis stock |
Alona Energy ne sous-traite pas son SAV. Nos techniciens sont directement employés, formés en interne et certifiés par les fabricants. Aucun délai d'import, aucun intermédiaire.
Certifications fabricants renouvelées chaque année
Équipes réparties sur tout le territoire national
BT/HTA, travaux sous tension, sécurité chantier
Obtenez une proposition personnalisée en 24h. Nos équipes étudient votre installation et vous proposent la formule la plus adaptée à vos besoins et à votre budget.